Dementsusega inimesi teenindavad tervishoiu- ja hooldusasutused seisavad silmitsi aina suureneva dementsusega inimeste osakaaluga. Viimase aasta jooksul on märgatavalt tõusnud lähedaste pöördumised Dementsuse Kompetentsikeskuse poole, kus palutakse abi hooldekodu  teenuse leidmisel dementsusega inimestele. Dementsusega inimestel võib esineda erinevaid sümptomeid, millega toimetulek on asutusele suur väljakutse. Üks peamisi probleeme on mäluhäire ja kadumise oht. Paljudel dementsusega inimestel esineb vajadus liikuda, mis võib kaasa tuua olukorra, et nad lahkuvad asutusest teadmata suunas. Mõnikord võib juhtuda, et inimene ei soovi lahkuda, vaid tal esineb seesmist motoorset rahutust ja orienteerumisraskusi. Selle tulemusena võib inimene ekslikult sattuda pidevalt valedele ruumidesse, mis võib olla teisi häiriv.  Sellistel juhtudel ei ole füüsiline ohjeldamine lubatud. Loe lähemalt SIIT