Dementsuse Kompetentsikeskuse andmekaitsetingimused
1. Sissejuhatus
1.1. Andmekaitsetingimustes on selgitatud isikuandmete töötlemist Dementsuse Kompetentsikeskuses (aadress: Sõpruse pst 40, Tallinn; registrikood: 16776116; e-post: info@dementsus.ee). Kuulume Koeru Hooldekeskus AS-i (edaspidi Keskus või meie; aadress: Ida 2, Koeru, 73001 Järva maakond; e-post: info@koeruhk.ee; registrikood: 16776116; veebileht: https://www.koeruhk.ee/) koosseisu ning meie missiooniks on parandada dementsusega inimeste ja nende lähedaste toimetulekut ja elukvaliteeti, viies ellu tegevusi, mis tõstavad inimeste teadlikkust dementsusest ja abi saamise võimalustest ning parandavad tervishoiu- ja hoolekandeteenuste kvaliteeti ja teenuste kättesaadavust. Kasutame oma põhiülesannete täitmiseks isikuandmeid ning käesolevates tingimustes on kirjeldatud millal, millistel eesmärkidel, millisel õiguslikul alusel, kui kaua ja kelle poolt keskuses isikuandmeid kasutatakse ning millised on kasutaja õigused enda kohta käivate isikuandmete osas.
1.2. Isikuandmeteks peetakse kõiki tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku andmeid, mis väljendavad isiku füüsilisi, psüühilisi, füsioloogilisi, majanduslikke, kultuurilisi või sotsiaalseid omadusi, suhteid ja kuuluvust. Isikuandmete töötlemine on isikuandmetega tehtav toiming, sealhulgas nende kogumine, salvestamine, korrastamine, säilitamine, muutmine, avalikustamine, andmetele juurdepääsu võimaldamine ning päringute ja väljavõtete tegemine, kasutamine ja edastamine.
1.3. Andmekaitsetingimustes sisalduv teave kehtib füüsiliste isikute isikuandmete kohta ning andmekaitsetingimustes ei käsitleta seda, kuidas keskus töötleb juriidiliste isikute andmeid, ega seda, kuidas teised isikud töötlevad isikuandmeid. Samuti ei hõlma need isikuandmete töötlemist võõrastel veebilehtedel, millele viidatakse keskuse veebilehtedel välislinkidega.
1.4. Töötleme inimeste andmeid ainult siis, kui selleks on õiguslik alus, ja ainult nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärgi või õigusakti nõuete täitmiseks. Hoiame oma käsutuses olevaid isikuandmeid lubamatu ja sihipäratu kasutamise, avalikuks tuleku või hävimise eest, rakendades kõiki asjakohaseid organisatsioonilisi, füüsilisi ja tehnilisi turvameetmeid.
1.5. Vajadusel võib keskus enda vastutusel oleva ja ka isikuandmeid sisaldava teabe töötlemiseks kasutada ka väliseid teenuseid osutavaid ettevõtteid – volitatud töötlejad (teabe ja dokumentide majutusteenuste pakkujad jms) või võivad meie käsutuses olevale ja ka isikuandmeid sisaldavale teabele meile teenuse osutamise eesmärgil juurdepääsu saada meile teatud teenuseid osutavad ettevõtted (IT-haldus, audiitorid, krediidiasutused). Kõikide selliste ettevõtetega on sõlmitud asjakohased lepingud tagamaks, et need ettevõtted hoiavad meie poolt neile antud teabe konfidentsiaalsena, rakendavad teabes sisalduvate isikuandmete lubamatu ja sihipäratu kasutamise, avalikuks tuleku või hävimise vältimiseks kõiki asjakohaseid organisatsioonilisi, füüsilisi ja tehnilisi turvameetmeid ning ei kasuta seda muudel eesmärkidel kui üksnes keskusele teenuste osutamise eesmärgil.
2. Isikuandmete kasutamine keskuse poolt
2.1. Töötleme teie isikuandmeid, kui küsite meilt personaalset nõustamist
Töötleme teie isikuandmeid, kui küsite meilt personaalset nõustamist ning teie isikuandmeid kasutame teie nõustamiseks. Nõustamisega seonduvatele isikuandmetele võivad juurdepääsu saada keskuse töötajad ja eksperdid, kellel selline vajadus tuleneb tööülesannete iseloomust. Samuti keskuse volitatud töötlejad (kõnekeskus, IT-haldus) ja volitatud töötlejate töötajad, kellel selline vajadus tuleneb keskuse ja volitatud töötleja vahel sõlmitud lepingu täitmise vajadusest.
Juhul, kui küsite meilt personaalset nõustamist helistades meie info-ja usaldusliinile, siis salvestab kõnekeskus infoliinile pöörduva isiku telefoni numbri, need telefoni numbrid koos pöörduja murega edastame e-posti teel või telefoni teel meie nõustajatele teie pöördumise lahendamiseks. Pöördumise sisu kõnekeskus ei salvesta.
Nõustamise kohta kogutud andmeid (nõustamise sisu, nõustaja vastus, pöörduja isiku maakonna nimi, nõustamise kuupäev ja nõustaja nimi) kasutame ka statistiliste analüüside ja aruannete koostamiseks, mis aitab paremini mõista nõustamistegevuse ulatust ja mõju ning võimaldab hinnata tulemuslikkust. Andmete kogumise abil saab paremini mõista pöörduja (dementsusega inimese lähedase) vajadusi ja muresid.
2.2. Töötleme teie isikuandmeid, kui töötate asutuses, mis on küsinud meilt asutuse ekspertnõustamist
Töötleme teie isikuandmeid, kui töötate asutuses, mis on küsinud meilt asutuse ekspertnõustamist ning suhtleme teie tööandjaga teie vahendusel dementsusega seotud teemadel. Andmete kogumise abil saab paremini mõista pöörduja vajadusi ja muresid. Nõustamisega seonduvatele isikuandmetele võivad juurdepääsu saada keskuse töötajad ja eksperdid, kellel selline vajadus tuleneb tööülesannete iseloomust. Samuti keskuse volitatud töötlejad (kõnekeskus, IT-haldus) ja volitatud töötlejate töötajad, kellel selline vajadus tuleneb keskuse ja volitatud töötleja vahel sõlmitud lepingu täitmise vajadusest.
Nõustamise kohta kogutud andmeid (nõustamise sisu, nõustaja vastus, pöörduja isiku maakonna nimi, nõustamise kuupäev ja nõustaja nimi) kasutame ka statistiliste analüüside ja aruannete koostamiseks, mis aitab paremini mõista nõustamistegevuse ulatust ja mõju ning võimaldab hinnata tulemuslikkust.
2.3. Töötleme teie isikuandmeid, kui osalete meie poolt korraldatud seminaril, konverentsil või koolitusel
Töötleme teie isikuandmeid, kui osalete meie poolt korraldatud seminaril või konverentsil. Tavaliselt kogume ürituste registreerimisel üksnes osaleja nime ja kontaktandmeid (telefoni number, e-postiaadress, asutuse nimi). Kogutud isikuandmeid kasutatakse ürituse korraldamiseks ja vajadusel erisoovide täitmiseks, ürituse kohta teabe levitamiseks, üritusega seotud arvete saatmiseks, ürituse kohta tagasiside kogumiseks ning teie nõusolekul ka tulevastest üritustest teada andmiseks. Üritusel osalemise kohta käivatele isikuandmetele võivad juurdepääsu saada keskuse töötajad ja eksperdid, kellel selline vajadus tuleneb tööülesannete iseloomust. Samuti keskuse volitatud töötlejad (kõnekeskus, IT-haldus) ja volitatud töötlejate töötajad, kellel selline vajadus tuleneb keskuse ja volitatud töötleja vahel sõlmitud lepingu täitmise vajadusest.
Elektroonilised vormid üritusel osalemise kohta kustutame pärast ürituse toimumist.
2.4. Töötleme teie isikuandmeid, kui pöördute meie poole sooviga saada Dementsuse Sõbraks ja osaleda Dementsuse Sõprade tegevustes
Töötleme teie isikuandmeid, kui esitate meile avalduse sooviga saada Dementsuse Sõbraks ja osaleda Dementsuse Sõprade tegevustes. Avalduses palume märkida isiku nime, elukoha aadressi, e-posti aadressi ning telefoni numbrit. Andmed kogume avalduse alusel, kus Dementsuse Sõbraks soovinud isik märgib oma andmed ise eeltäidetud vormile.
Dementsuse Sõbraks soovijate kaasamine suurendab kogukonna teadlikkust dementsusest ning julgustab inimesi aktiivselt kaasa mõtlema ja toetama. Avalduste kogumise eesmärk on leida ja kaasata vabatahtlikke, kellel on huvi ja soov panustada dementsusega inimeste elukvaliteedi parandamisse. See aitab luua võrgustikku inimestest, kes jagavad sarnaseid huve ja väärtusi seoses dementsuse teemaga ning on valmis tegutsema Dementsuse Sõpradena
Dementsuse Sõbraks olemise kohta käivatele andmetele võivad juurdepääsu saada keskuse töötajad, eksperdid, ja ka teised Dementsuse Sõbrad, kellel selline vajadus tuleneb tööülesannete iseloomust. Samuti keskuse volitatud töötlejad (kõnekeskus, IT-haldus) ja volitatud töötlejate töötajad, kellel selline vajadus tuleneb keskuse ja volitatud töötleja vahel sõlmitud lepingu täitmise vajadusest.
2.5. Töötleme teie isikuandmeid, kui osalete meie poolt korraldatud tugigrupi töös
Töötleme teie isikuandmeid, kui soovite osaleda meie poolt korraldatud tugigrupi töös. Osalejate isikuandmete kogumine võimaldab korraldajatel (tugigrupi juhtidel) hallata ja tagada ligipääsu tugigrupi tegevustele ainult registreerunud osalejatele. Reflektsioonide kogumine tugigrupijuhtidelt: kogutud andmeid kasutame statistiliste analüüside ja aruannete koostamiseks, mis aitab paremini mõista tugigruppide tegevuse ulatust ja mõju ning võimaldab hinnata tulemuslikkust. Tugigrupijuhtide kontaktide kogumise eesmärgiks on suhtlus ja teavitamine, kogutud kontaktandmed võimaldavad tugigrupis osalejal soovitud tugigrupijuhiga ühendust võtta. See on oluline ka teabe edastamiseks, kui nt tugigrupi toimumisaeg vms muutub. Andmed sisaldavad tugigrupijuhi nime, elukoha aadressi, e-posti aadressi ning telefoni numbrit.
Tugigrupi töös osalemise kohta käivatele isikuandmetele võivad juurdepääsu saada teised tugigrupi töös osalejad, keskuse töötajad ja ka eksperdid, kellel selline vajadus tuleneb tööülesannete iseloomust. Samuti keskuse volitatud töötlejad (kõnekeskus, IT-haldus) ja volitatud töötlejate töötajad, kellel selline vajadus tuleneb keskuse ja volitatud töötleja vahel sõlmitud lepingu täitmise vajadusest.
2.6. Töötleme teie isikuandmeid, kui töötate asutuses, kellele oleme edastanud dementsuse teemalise küsimustiku
Töötleme teie isikuandmeid, kui töötate asutuses, kellele oleme edastanud dementsuse teemalise küsimustiku ning suhtleme teie tööandjaga teie vahendusel dementsusega seotud teemadel. Küsimustiku eesmärk on saada ülevaade kohaliku omavalitsuse sotsiaaltööspetsialisti murekohtadest seoses dementsusega inimesele hooldekodukoha leidmisega. Samuti soovime teada, milliseid teenuseid kohalik omavalitsus dementsusega inimestele ja nende peredele pakub ja millistel teemadel on sotsiaaltööspetsialistidel kõige suurem koolitus- ja nõustamisvajadus just dementsuse spetsiifikat arvestades. Küsimustiku eesmärk on kaardistada asutusi, mis osutavad teenuseid dementsusega inimestele. See võimaldab meil soovitada lähedastele parimaid võimalikke teenusepakkujaid dementsusega inimeste hooldamiseks ja toetamiseks. Küsitlustes oleme palunud märkida asutuse nime ja e-posti.
Küsimustikus sisalduvatele isikuandmetele võivad juurdepääsu saada keskuse töötajad ja eksperdid, kellel selline vajadus tuleneb tööülesannete iseloomust. Samuti keskuse volitatud töötlejad (kõnekeskus, IT-haldus) ja volitatud töötlejate töötajad, kellel selline vajadus tuleneb keskuse ja volitatud töötleja vahel sõlmitud lepingu täitmise vajadusest.
2.7. Töötleme teie isikuandmeid, kui külastate meie veebilehte
Töötleme teie isikuandmeid, kui külastate meie veebilehte www.dementsus.ee. Külastuste arvu ja päritolu jälgimine: Statistika kogumine võimaldab mõõta, kui palju inimesi kodulehte külastab, ning jälgida nende päritolu (näiteks riik, linn, veebibrauser), mis annab aimu sihtrühma geograafilisest jaotusest. Lehekülgede populaarsuse hindamine: Kodulehe statistika abil saab jälgida, millised leheküljed on kõige populaarsemad ja kuidas külastajad navigeerivad läbi veebilehe. See annab aimu sellest, millised sisu osad on kõige huvitavamad ja kasulikumad.
Meie veebilehte külastades annate te nõusoleku küpsiste kasutamiseks. Kui te ei ole küpsiste kasutamisega nõus, on teil võimalus oma veebilehitseja seadistada selliselt, et arvuti küpsiseid ei salvestaks. Sellisel juhul aga ei saa me tagada, et kõik funktsioonid lehel kasutaja jaoks korrektselt toimivad. Lisainfot küpsiste haldamise ja keelamise kohta leiate veebilehelt http://www.allaboutcookies.org/
Andmetele veebilehe külastamise kohta võivad juurdepääsu saada keskuse töötajad ja eksperdid, kellel selline vajadus tuleneb tööülesannete iseloomust. Samuti keskuse volitatud töötlejad (kõnekeskus, IT-haldus) ja volitatud töötlejate töötajad, kellel selline vajadus tuleneb keskuse ja volitatud töötleja vahel sõlmitud lepingu täitmise vajadusest.
3. Andmesubjekti õigused
3.1. Enda isikuandmetega tutvumine
Teil on võimalik tutvuda teie kohta kogutud ja kasutatavate isikuandmetega, nende allikatega ja nende kasutamise eesmärkidega. Teil on võimalik saada teavet selle kohta, kui kaua me teie andmeid säilitame ning kellele ja mis ulatuses neid edastame. Teie õigust enda isikuandmetega tutvuda võivad piirata kehtivad õigusaktid ja teiste isikute õigused nende privaatsusele.
3.2. Õigus esitada vastuväiteid
Teil on õigus esitada teid puudutavate isikuandmete töötlemisele vastuväiteid, sh kui me tugineme andmete töötlemisel meie õigustatud huvile.
3.3. Andmete parandamine või kustutamine
Kui teie andmed ei ole õiged, on puudulikud või asjakohatud, on teil õigus nõuda andmete parandamist või kustutamist, arvestades kehtivatest õigusaktidest tulenevaid piiranguid ja andmete töötlemisega seotud õigusi.
3.4. Andmete kasutamise piiramine
Kui te leiate, et andmed, mis me oleme teie kohta kogunud, ei ole õiged, või kui olete esitanud vastuväite andmete kasutamisele, siis võite nõuda, et piiraksime nende andmete kasutamist ainult nende säilitamisega. Kasutust piiratakse üksnes säilitamisega, kuni on võimalik tuvastada andmete õigsus või kontrollida, kas meie õiguspärased huvid on teie huvidest kaalukamad.
Kui teil on õigus nõuda andmete kustutamist, siis võite selle asemel nõuda, et piirduksime andmete kasutamisel üksnes nende säilitamisega. Kui me vajame teie kohta kogutud andmeid ainult õigusnõuete maksmapanekuks või kaitsmiseks, siis võite te nõuda, et andmeid ei kasutataks muul moel kui neid säilitades.
3.5. Nõusoleku tagasivõtmine
Kui andmete kasutamiseks on vajalik teie nõusolek, võite selle nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Juhime teie tähelepanu sellele, et kui te nõusoleku tagasi võtate, ei pruugi meil olla võimalik pakkuda teile teatud teenuseid. Samuti jätkame teie isikuandmete kasutamist näiteks teiega sõlmitud lepingu täitmiseks või lähtudes õigusaktidest tulenevatest nõuetest.
Kõigi küsimustega, mis on seotud isikuandmete töötlemise ja andmesubjekti eelnimetatud õiguste kasutamisega, on teil võimalik pöörduda keskuse andmekaitsespetsialisti poole e-posti aadressil andmekaitse@privanor.ee. Võime teie päringu saamise korral paluda, et te täpsustaks, millise teabe või milliste isikuandmete töötlemise toimingutega on päring seotud. Päringule vastame 30 päeva jooksul alates selle saamisest. Kui selgub, et päringule vastamiseks on vaja rohkem aega, võime vastamise tähtaega mõistliku aja võrra pikendada.
3.6. Õigus pöörduda järelevalveasutuse või kohtu poole
Kui te leiate, et meie poolne isikuandmete töötlemine on vastuolus isikuandmete töötlemist reguleerivate õigusaktidega, on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni (e-post: info@aki.ee, tel 627 4135) või kohtu poole.